Правила возврата

Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и заботимся о ваших правах как потребителя. Ниже изложены условия возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте ksarta.ru:

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения, если сохранены:

• товарный вид;

• оригинальная упаковка;

• потребительские свойства;

• документ, подтверждающий факт покупки (чек, накладная и т.п.).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возвращённого товара и проверки его состояния.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектом, повреждением или несоответствием описанию, мы примем его обратно или обменяем за наш счёт.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 3 дней с момента получения товара, приложив фото и описание проблемы.

3. Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством РФ, возврату не подлежат:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу;

• цифровые товары после получения доступа;

• технически сложные устройства с нарушенной упаковкой или активацией;

• средства индивидуальной гигиены и иные товары, указанные в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998.

4. Контакты для возврата

Если вы хотите оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• ???? Email: [укажите email]

• ???? Телефон: [укажите номер]

• ???? Время работы: [укажите режим работы]